안녕하세요^^
적립금 관련 문의사항 있습니다.
적립금을 사용시마다 적립예정금액에 변동이 생기네요.
(예전에는 무슨 이유에선지 적립금을 전혀 적립받지 못한 경우도 있었구요.)
캡쳐 그림을 예로 들어 설명 드리고 싶었는데, 그림 넣는 방법을 몰라 글로만 설명 드릴게요. 한번 직접 해보시면 아실거에요~
예를 들면 이것 저것 총 159,000원 어치 상품을 장바구니 담고 카드 결제로 주문시 1%에 해당하는 적립금인 1,590원이 적립되어야 맞는데,
만약 적립금 10,000원을 사용하게 되면, 총 적립예정금액이 900원이 되어버립니다. 어떤 계산법에 의해서인지 모르겠네요.
이용자가 적립금을 사용하여 할인혜택 받는 것과는 별개로 적립예정금액은 1,590원 그대로 유지가 되어야 맞다고 보는데, 이렇게 되는 이유가 혹시 무엇 때문일까요?
문의 주신 내용 관련하여 면밀히 확인 후 전화 안내 드리도록 하겠습니다.
확인 까지 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해말씀 드립니다.
감사합니다.